Disponível para novas oportunidades

Felipe
Rodrigues

Implantação de Sistemas, Suporte Técnico e Automação com IA

Profissional de tecnologia com experiência em implantação de sistemas SaaS, suporte técnico, CRM, atendimento consultivo, automações, integrações, dados e projetos aplicados com IA para melhoria de processos de negócio.

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O arquivo contém a versão executiva enxuta do currículo. Detalhes completos ou solicitações de processos seletivos podem ser direcionados diretamente via WhatsApp ou LinkedIn.

Resumo Profissional

Foco Principal

Implantação de Sistemas, Suporte Técnico Avançado (N2/N3) e Automação com IA.

Tech Stack Principal

n8nOpenAI / ClaudePipeRun / HubSpotClaude Code / CodexSupabase / SQLPythonPower BIAPIs / Webhooks

Diferencial

Perfil técnico-consultivo: traduzir dores comerciais em fluxos estáveis de automação, priorizando qualidade de entrega e retenção de clientes.

Disponibilidade

Imediata para novas oportunidades e parcerias.

Sobre mim

Tecnologia aplicada a problemas reais de negócio

Profissional técnico-consultivo focado em resolver problemas de negócio, implantar sistemas SaaS com qualidade e garantir o sucesso do cliente para mantê-lo ativo na base e gerar oportunidades de expansão. Conecto conhecimento técnico com visão comercial B2B. Tenho experiência prática em onboarding, treinamento de usuários, configuração e otimização de CRM, além de criar integrações via APIs, webhooks e automações avançadas com IA e n8n. Traduzo a necessidade do cliente em solução prática, configuro as ferramentas, apoio os usuários e garanto máxima adoção.

Competências

O que entrego no dia a dia

Combinação de visão técnica, processo e comunicação com clientes.

Implantação de Sistemas SaaS

Condução do kick-off ao go-live, configuração e adoção.

Suporte Técnico Consultivo

Análise de demandas, troubleshooting e resolução com foco no usuário.

CRM e Processos Comerciais

Estruturação de funis, cadências e operação comercial.

Automação com IA e n8n

Fluxos cognitivos, agentes e automação de processos.

Integrações, APIs e Webhooks

REST, JSON, webhooks e integração entre plataformas.

Dados e Indicadores

Power BI, SQL, Excel avançado e dashboards operacionais.

Treinamento e Adoção

Onboarding, materiais, documentação e capacitação de usuários.

Comunicação Cliente e Time

Tradução entre demanda de negócio e solução técnica.

Ferramentas & Tecnologias

Stack que utilizo nos projetos

Ferramentas organizadas por contexto de uso: CRM, automação, dados, IA, desenvolvimento, comunicação e colaboração.

CRM, atendimento e canais

PipeRunPipedriveHubSpotWhatsApp Cloud APIPlataformas Omnichannel

Automação e integrações

n8nAPIs RESTWebhooksJSON

Dados, BI e planilhas

SupabasePostgreSQLSQLPower BIExcel AvançadoGoogle Sheets

IA, desenvolvimento e open source

IA GenerativaPythonClaude CodeCodexReplitOpenRouterGitHubCI/CDOpenClawHermesFerramentas Open Source

Atendimento, suporte e colaboração

SlackZendeskMovideskJiraLinear
Trajetória

Experiência profissional

Implantação, suporte, CRM e projetos aplicados ao longo dos anos.

  • PeríodoMarço de 2026 - Atual

    Experiência recente

    Consultor de Processos, Tecnologia e Automação

    Automagencia / Projetos Independentes

    Contexto e entregas

    Desenvolvimento de projetos aplicados com foco em CRM, atendimento, automação, IA, organização comercial e melhoria de processos para pequenas e médias empresas. Criação de protótipos, fluxos, dashboards, bases de conhecimento, automações e integrações entre ferramentas. Utilização de n8n, Supabase, PostgreSQL, Claude Code, Codex, Replit, OpenRouter, APIs, webhooks e ferramentas de IA generativa.

    n8nSupabasePostgreSQLClaude Code+6 competências
  • PeríodoNovembro de 2022 - Julho de 2025

    Experiência recente

    Analista de Implantação Pleno

    CRM PipeRun

    Contexto e entregas

    Implantação consultiva de CRM SaaS, conduzindo clientes do kick-off ao go-live. Onboarding, treinamento de usuários, configuração de CRM, estruturação de funis de vendas, automações, cadências, processos comerciais, integrações com WhatsApp Cloud API, webhooks e fluxos de dados. Suporte à adoção da plataforma, organização de demandas e melhoria da experiência do usuário.

    Kick-offGo-liveOnboardingCRM+3 competências
  • PeríodoJulho de 2021 - Outubro de 2022

    Experiência recente

    Analista de Customer Success

    CRM PipeRun

    Contexto e entregas

    Experiência complementar em gestão de carteira B2B SaaS, acompanhamento de engajamento, Health Score, NPS, riscos de churn, reuniões de acompanhamento, identificação de oportunidades de expansão e coleta de feedbacks para melhoria da plataforma.

    B2B SaaSHealth ScoreNPSQBR+1 competência

Histórico anterior

Base técnica construída ao longo da carreira

Experiências preservadas em formato compacto. Abra cada período para consultar o contexto, as entregas e todas as competências.

2 experiências
Portfólio

Cases técnicos e projetos

Cases com problema, solução, arquitetura, execução e evidências apresentadas com transparência.

Case protagonistaOperação comercial + agentes
Captura da interface do projeto CRM Operacional com IA
Case protagonista 01Em produção

CRM Operacional com IA

CRM com inteligência artificial e uso de agentes para conectar prospecção, vendas, contratos, projetos e sucesso do cliente.

Impacto esperadoCase protagonista

Potencial de centralizar a visão da operação comercial, reduzir a dispersão de dados e apoiar decisões com base em histórico e indicadores.

CRMSupabasePostgreSQLIA Generativa+2
Case principalProspecção + WhatsApp
Captura da interface do projeto Máquina de Prospecção
Case principal 02Em evolução

Máquina de Prospecção

Sistema para captura, organização e gestão de leads, combinando estratégias de outbound e inbound, canais de aquisição, metodologias de vendas, integração com API Oficial do WhatsApp com coexistência, funil comercial, kanban e apoio de IA para mensagens, qualificação e follow-up.

Impacto esperadoCase principal

Potencial de aumentar a consistência do acompanhamento comercial, reduzir o risco de perda de leads e melhorar a visibilidade das oportunidades em andamento.

CRMWhatsApp API OficialAutomaçõesIA+2
Case principalGestão orientada por dados
Captura da interface do projeto Radar Empresarial com IA
Case principal 03Em evolução

Radar Empresarial com IA

Copiloto de gestão com central de dados, biblioteca operacional, perguntas ao negócio e alertas inteligentes.

Impacto esperadoCase principal

Potencial de ampliar a clareza na priorização de ações, antecipar sinais de risco e transformar dados simples em uma rotina de gestão mais prática.

IA GenerativaOpenRouterDashboardsDados+1

Outros cases técnicos

Projetos adicionais com escopo técnico completo, apresentados de forma mais compacta.

2 cases adicionais
Case adicionalImplantação SaaS + IA
Captura da interface do projeto Central de Implantação e Suporte SaaS com IA
Case adicional 04Projeto live

Central de Implantação e Suporte SaaS com IA

Plataforma empresarial moderna de Onboarding e Triagem de Chamados N2, projetada para otimizar a transição de novos clientes e resolver gargalos técnicos de suporte utilizando IA generativa, RAG semântico, sincronização distribuída e arquitetura resiliente com fallbacks offline.

Next.js 16TypeScriptNeon PostgresDrizzle ORM+7
Case adicionalCarreira local-first
Captura da interface do projeto Portfolio OS
Case adicional 05Em evolução

Portfolio OS

Sistema local-first para organizar perfil profissional, currículos, portfólio, vagas, candidaturas e gerações com IA local. O projeto combina CRM pessoal, gestão de documentos, análise de aderência, radar de vagas, RAG local e exportação de portfólio, mantendo os dados em SQLite e a IA opcional via Ollama.

FastAPISQLiteNext.jsTauri+3
Abordagem consultiva

Como eu resolvo problemas

Um processo conectado que parte do contexto de negócio, organiza a arquitetura, acelera a construção com IA e sustenta a operação depois da entrega.

  1. Etapa 01

    Contexto e regras de negócio

    Antes de escrever qualquer linha de código ou automação, entendo a dor comercial. Analiso o fluxo atual, mapeio regras de qualificação de leads, critérios de conversão e desenho uma solução que resolva o problema real.

    Imersão técnicaFluxos de vendasDiagnóstico comercial
Formação

Formação acadêmica

Pós-Graduação em Análise de Dados

Descomplica

Iniciada em junho de 2026

Pós-Graduação em Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis

Descomplica

Concluída em junho de 2026

Especialização em Governança de TI

IERGS / UNIASSELVI

2017

Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação

IERGS / UNIASSELVI

2015

Cursos & Certificações

Aprendizado contínuo

AI & Automation Expert Program

Flowgrammers

Em andamento

Conteúdos: n8n, Claude Code, Enterprise, DevOps, IA, automação e integração de sistemas.

Formação AI Automation Engineer 4.0

Em andamento

IA, automação de processos e integração de sistemas.

IA e Fluxos Cognitivos para Automação de Processos de Negócios com n8n

Concluído

Automação de processos de negócios com n8n.

Formação em Growth, Marketing e Vendas

V4 Company

Concluído

Growth, marketing, vendas, aquisição e estratégia comercial.

Customer Experience Foundations

Concluído

Fundamentos de experiência do cliente como conhecimento complementar.

Diferenciais

O que me destaca como profissional

Perfil técnico com boa comunicação com clientes

Experiência em implantação, suporte e adoção de sistemas

Capacidade de traduzir problemas de negócio em solução prática

Vivência com CRM, dados, automação e IA aplicada

Histórico em atendimento B2B e ambientes SaaS

Facilidade para documentar processos, treinar usuários e organizar demandas

Vamos conversar?

Aberto a oportunidades em implantação, CRM, IA e dados

Se sua operação precisa organizar sistemas, integrar ferramentas ou transformar um processo manual em um fluxo mais confiável, podemos conversar sobre o contexto e avaliar o melhor próximo passo.

Disponível para novas oportunidades e parceriasImplantação de sistemas, suporte técnico, CRM, automação, integrações e dados.
Canoas, RS - Brasil